A 2017-es évben az e-kereskedelemmel kapcsolatos kérdésekre és szabályozásokra fókuszál a fogyasztóvédelem. A cél a vásárlói bizalom megerősítése, valamint a tájékozódást elősegítő adatbázisok minél részletesebb feltöltése.
A gyorsan növekvő és egyre inkább meghatározóvá váló internetes kereskedelemhez kíván igazodni a fogyasztóvédelem, amely a kellő időben meghozott jogszabályokkal a vásárlókat és a tisztességes vállalkozásokat igyekszik védeni – tájékoztatott a Békés Megyei Kereskedelmi és Iparkamara.
Jogsértő webáruházak adatbázisa
Idén kiemelten figyelik például, hogy a webáruházak megfelelően tájékoztassák a vevőket egyebek mellett arról, hogyan állhatnak el vásárlási szándékuktól. Az internetes fogyasztók kiszolgáltatottságának enyhítése érdekében már korábban létrehozták a súlyosan jogsértő webkereskedők adatbázisát, amelyet a www.jogsertowebaruhazak.kormany.hu honlapon érhetnek el a vásárlók. A listában már keresni is lehet, illetve feltüntették az ott szereplő cégek közismert márkanevét is. Az adatbázisban közzétett adatokat két év után törlik, ha a vállalkozás nem követ el közzétételre okot adó újabb súlyos jogsértést.
Emellett kialakítottak egy mintawebáruház nevű, oktatási, tájékoztatási célú honlapot, amely szemléletesen mutatja be az online kereskedelemmel kapcsolatos legfontosabb fogyasztóvédelmi előírásokat, tudnivalókat.
Súlyosabb bírság
Mindezeken túl módosították az e-kereskedelemre vonatkozó bírságolási gyakorlatot is. A célja, hogy az ismételten elkövetett jogsértéssel szemben alkalmazhassanak visszatartó erejű intézkedéseket. A kis- és középvállalkozások által első alkalommal elkövetett jogsértés esetén továbbra is az „elsőre figyelmeztetés” elve alkalmazandó. Azaz nem bírságol a fogyasztóvédelem.
Amennyiben viszont a figyelmeztetésben foglaltaknak mégsem tesz eleget a vállalkozás és az ismételt ellenőrzés során ugyanazon jogsértésre bukkan a hatóság, az elkövető KKV-k az új szabályozásnak megfelelően 200 ezer forinttól 2 millió forintig terjedő fogyasztóvédelmi bírsággal sújthatóak a jelenleg hatályos 15 ezertől 500 ezer forintig terjedő összeg helyett.
Multicégek első alkalommal is bírságolhatóak, ismételt jogsértésük esetén a bírság alsó határa 200 ezer forint. A bírságsáv felső határa a vállalkozás nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet.
