- hirdetés -
Az önkormányzat által üzemeltetett ingyenesen hívható telefonszám másik végén nincs ember, egy automata rögzíti a hívást.
A Polgármesteri Hivatal Városfejlesztési és Városgazdálkodási osztálya az alábbi tájékoztatást adja az önkormányzati Zöld Vonallal kapcsolatban.
A Zöld Vonal egy üzenetrögzítős szolgáltatás, tehát nem történik személyes kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel, ne várják ezt a betelefonáláskor.
A beérkező hívások rögzítésre kerülnek, majd munkanapokon azokat legépelik és papíron archiválják, majd az illetékes ügyintézőhöz továbbítják a felvetett témát.
A megtett intézkedésről minden esetben írásos választ kap a betelefonáló ügyfél, amennyiben megadja az adatait.
