Minden mobilos felhasználója számára elérhetővé tette a Google a bizalmas módot, de a dolognak lehetnek hátulütői is.
Története egyik legnagyobb változtatását hajtotta végre a Gmail, amit először csak üzleti felhasználóik kaptak meg, a nyár elejére viszont mindenkinek megváltozott a levelező kinézete. Az új funkciókat a Google egy újabbal egészíti ki azoknak, akik mobiltelefonon használják a szolgáltatást.
A Confidental Mode, azaz a bizalmas mód lényege, hogy a küldő korlátozhatja vagy jelszóhoz is kötheti az e-mail megjelenítését. A fogadó fél másolni, beilleszteni, letölteni, nyomtatni és továbbküldeni sem tudja majd, a csatolmányokat pedig letiltja a rendszer. A levélhez emellett lejárati dátumot vagy jelszót is megadhatunk, a hozzáférést pedig SMS-en keresztül is letilthatjuk.
A bizalmas mód a levelek tartalmát nem titkosítja, így abba bárki beleolvashat, és az érvényességi idő lejárta sem tűnik el a fiókból, így bármikor visszakereshető. Az SMS-es megoldáshoz ráadásul telefonszámunkat is meg kell adni a Google-nek, ami újabb személyes adat kiadását jelenti.
